Beschreibung:

Diese Abteilung ist für die Erfassung der zahntechnischen Fräsdienstleistungsaufträge verantwortlich. Nachdem die Aufträge vom Order-Portal auf Vollständigkeit geprüft wurden, werden diese ins Navision eingegeben und bei der zuständigen Abteilung in Auftrag gegeben (HSC/HL). Ebenfalls sind sie für die Produktionstechnikaufträge zuständig. Nach Absprache mit dem Support werden Bestellungen ins Navision eingetragen, Scanner-Angebote geschrieben und in Auftrag gegeben, Lieferscheine erstellt und Rechnungen ausgestellt. Des weiteren fallen Tätigkeiten wie Erstellung von Frachtbriefen für die Zustellung und Abholung oder das Eintragen von Neukunden in ihr Aufgabengebiet.

Beschreibung:

Um zu gewährleisten, dass möglichst alle Teile, welche für die tägliche Arbeit sowohl in der CADstar aber auch in der DDT vorhanden sind, organisiert der Einkauf alle Bestellungen bei den Lieferanten. Mit Unterstützung von Microsoft Navision wird versucht die Lagerstände so gering wie möglich, aber so hoch wie nötig zu halten. Außerdem ist der Einkauf für Preisverhandlungen, die Warenannahme sowie die Einlagerung und die Ausgabe der einzelnen Artikel, aber auch für die Suche von neuen Lieferanten verantwortlich.

Beschreibung:

Die Firma CADstar ist nach ISO13485 sowie der Richtlinie 93/42/EWG (für die Herstellung von Medizinprodukten) zertifiziert. Diese stellt sicher, dass die Qualität und die firmeninternen Abläufe einheitlich und gleich bleiben. Einmal jährlich wird die CADstar vom Unternehmen DQS im Zuge eines Audits überwacht. Damit soll sichergestellt werden, dass keine minderwertigen Produkte beim Endkunden eingesetzt werden, welche in weiterer Folge zu Verletzungen oder schlimmeren Konsequenzen führen könnten. Die QM Abteilung ist verantwortlich für die lückenlose Rückverfolgbarkeit der Materialien aber auch für die firmeninternen Dokumentationen und Nachweiße.

Beschreibung:

Unser Tagesablauf besteht darin, alle finanziellen Angelegenheit der 6 internen Firmen und der 2 externen Firmen zu bearbeiten. Des Weiteren sind wir für die Überweisungen und die Verbuchungen aller Geschäftsfälle (Rechnungen, Zahlungen etc.) zuständig sowie Ansprechpartner für unsere Kunden, Steuerberater usw.

Beschreibung:

Die Hardware Abteilung ist zuständig für die Entwicklung der Scanner Hardware und alles, was mit Strom beim Scanner zu tun hat. Man kümmert sich um neue Ideen für die Zukunft und genauso um die laufende Produktion. Zur Hauptaufgabe gehört es neue Platinen zu entwickeln. Der zweite große Bereich ist die technische Abschätzung und Auslegung von elektrischen Aktoren und die Absprache mit Lieferanten. Auch Normen und das Messen und Validieren von elektrischen Geräten gehört zum Aufgabengebiet. Die Überprüfung der Geräte wird dann in externen EMV Laboren (elektromagnetische Verträglichkeit) durchgeführt.

Beschreibung:

Das Softwareentwicklungsteam ist verantwortlich für die Entwicklung der gesamten Scannersoftware und arbeitet ständig daran, die vorhandene Software zu verbessern, um sie zu einer der robustesten und zuverlässigsten Scannersoftware auf dem Markt zu machen. Softwareentwicklung, Wartung und Aktualisierung sind der Kernaspekt dieses Teams. Das Team folgt der agilen Arbeitsmethodik und organisiert tägliche Besprechungen, um über individuelle Verantwortlichkeiten zu entscheiden und aktuelle Aufgaben zu aktualisieren. Jede Aufgabe oder jedes Problem, das das Team übernimmt, wird zunächst gründlich untersucht und gegebenenfalls mit allen zugehörigen Abteilungen besprochen. Nachdem die Aufgabe definiert wurde, wird eine vollständige Roadmap aus Design, Entwicklung und Integration formell skizziert. Sobald die Implementierung fertig ist, definiert man den Testfall, um Tests auf der ersten Ebene durchzuführen. Schließlich wird die Implementierung von mindestens einem der Kollegen überprüft, bevor sie für die endgültige Veröffentlichung bereit ist. Neben den neuen Entwicklungsaufgaben arbeitet das Team auch eng mit dem Support-Team zusammen, um von Kunden gemeldete Softwarefehler zu beheben und alle anderen Fehler zu beheben, die in den Geschäftsräumen des Unternehmens festgestellt wurden. Parallel dazu arbeitet das Team an der zukünftigen Implementierung neuer Scanner, um bessere, schnellere und zuverlässigere Ergebnisse zu erzielen.

Beschreibung:

Unser Tagesablauf besteht darin, dass wir die Aufträge, welche von der Sachbearbeitung eingegeben werden, bearbeiten. Wir richten die Kronen und Brücken ein und platzieren die Rohlinge in der Maschine. Danach starten wir die Maschine. Sobald der Fräsvorgang beendet ist, nehmen wir die Arbeit aus der Maschine raus und bringen sie in die Zahntechnik, wo sie von den Zahntechnikern weiter bearbeitet wird.

Beschreibung:

Der Arbeitsalltag dieser Abteilung gestaltet sich jeden Tag individuell. Vormittags ist man meistens sehr ausgelastet durch viele Telefonate und Bearbeitung der Kundenanliegen. Dazu kommt die Organisation und Abarbeitung der Abholungen von Sendungen bei unseren Kunden. Man gibt die Abholungen ein und sendet den Kunden die Labels zu. Weiteres gehören allgemeine organisatorische Aufgaben wie zum Beispiel Hotelreservierungen, Zug- und Flugreservierungen, Planung von Terminen, Organisation von Besprechungen und Schulungen zum Aufgabengebiet dieser Abteilung.

Beschreibung:

Die Hauptaufgabe der Marketing-Abteilung ist es das visuelle Erscheinungsbild der Firma nach außen zu tragen. Darunter fallen z.B. die Website, Vertriebs- und Werbeunterlagen oder auch Videos und Packaging-Design. Des weiteren ist sie ein integraler Bestandteil des Unternehmens und greift in sehr viele Abteilungen ein, um diese visuell und auch technisch zu unterstützen. Daraus ergeben sich weitere Aufgabengebiete wie z.B. Support (Protokollunterlagen, Webinartechnik, …), Zahntechnik (Datenblätter, Gebrauchsanweisungen, …), Softwareentwicklung (GUI – User Interface), Back-Office (Stellenausschreibungen, Infomails an Kunden, …) und noch viele andere. Auch der Bereich Social Media wird sowohl technisch als auch konzeptionell betreut.

Beschreibung:

Das Hauptaufgabengebiet dieser Abteilung ist es die Produktion und Verfügbarkeit der Scanner sowie deren Zubehörteile zu sichern. Außerdem wird die Entwicklungsabteilung unterstützt. Der Dentalscannerbau hat in der CADstar mittlerweile eine lange Tradition. Zu Beginn wurde der CS.Ultra, anschließend der CS.UltraPro bishin zur jetzigen Modellreihe mit dem Namen CS.Neo und CS.NeoPro entwickelt und produziert. Die mittlerweile übliche Form des offenen Scanners stammt aus der Feder der CADstar, welche von der Konkurrenz angenommen und kopiert wurde. Alle im Scanner befindlichen Baugruppen, Kabel und Zubehörteile werden durch diese Abteilung tagtäglich produziert und dadurch die Verfügbarkeit gewährleistet. Alle in den letzten Jahren verkaufte Scanner wurden final geprüft und anschließend an den Support zum Versand weitergegeben. Ein weiterer Aufgabenbereich betrifft die Wartung und Reparatur der Scanner. Egal ob ein Scanner 3 Monate oder 5 Jahre alt ist, wenn es möglich ist und der Kunde es wünscht, werden die Geräte gewartet und repariert. Die teils nötige Fehlersuche wird hierbei akribisch vorgenommen und immer positiv abgeschlossen. Die Weiterentwicklung der Geräte ist ein entscheidender Punkt, welcher in der Fa. CADstar sehr ernst genommen wird. Hierzu fundiert diese Abteilung als wichtiger Ratgeber und kann in manchen Situationen auch das nötige Know-How einbringen, wodurch die Scanner ihre Konkurrenzfähigkeit behalten.

Beschreibung:

Der Support kümmern sich telefonisch um unsere Kunden wenn sie technische Fragen zu unseren Produkten (Scannern) haben oder Hilfe/Unterstützung mit der Software brauchen. Mittels Teamviewer verbinden sie sich zum Kunden und analysieren das Problem. Entweder handelt es sich um ein Anwendungsproblem (dem Kunden muss erklärt werden, wie der Scanner oder Software benutzt werden muss) oder um ein technisches Problem, welches gelöst werden muss. Handelt es sich um ein technisches Problem, wird dieses analysiert und gelöst. Des Weiteren ist die Abteilung für die Konfiguration und Installation von neuen Kundensystemen sowie für die Endkontrolle (letzter Test der Scanner) und Scanneraufstellung beim Kunden vor Ort zuständig. Zudem steht der Support immer allen Kolleginnen und Kollegen zur Seite, wenn wir interne technische Probleme bei unseren Arbeitsplätzen haben.

Beschreibung:

Der Vertrieb ist die Schnittstelle zu unseren Kunden und Händlern. Wir kümmern uns um die Angebotslegung, Präsentation unserer Produkte, Verkaufsabschuss und die Nachbetreuung unserer Kunden. Desweiteren bemühen wir uns neue Händler zu finden und diese von unseren Produkten zu begeistern um so neue Märkte zu erschließen. Seit 2021 betreuen wir auch Laborkunden um hier unsere Dienstleistungen anzubieten und um eine langfristige Geschäftsbeziehung sicherzustellen. Gemeinsam mit der Marketing-Abteilung werden alle benötigten Verkaufs- und Vertriebsunterlagen (Preislisten, Salesfolder, usw.).

Beschreibung:

Im Schnitt werden ca. 150 Auftragsarbeiten pro Tag von dieser Abteilung angenommen und zur Weiterverarbeitung aufbereitet und an die jeweilige Abteilung übergeben. Nach Fertigung kommen die Arbeiten dann wieder zurück, werden verpackt und dann entweder mit GO-Express oder den Ausfahrern (Arbeiten aus dem Salzburger-Land) zugestellt. Des Weiteren kümmern sie sich auch um zahntechnische Hilfsarbeiten (Scannen, Schleifkammerl, …), machen die Rechnungen fertig oder legen Werbematerial den Verpackungen bei. Anfallende Kundenfragen werden wenn möglich beantwortet oder an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.

Beschreibung:

Ihr Aufgabengebiet ist sehr vielseitig und abwechslungsreich. Zu den Kernaufgaben gehören die Digitalisierung zahntechnischer Arbeiten am hauseigenen CS.Neo mit anschließender Modellation des jeweiligen Zahnersatzes (Zirkon, NEM, Titan, individuelle einteilige Abutments, Hybridabutments, Stege, SLM usw..) inklusive der telefonischen Produktberatung bzw. des sehr positiv angenommenen zahntechnischen Support. In weiterer Folge auch das Prostprocessing aller Materialien und Arbeiten der zahntechnischen Fräsdienstleistung bis zur Qualitätssicherung vor dem Versand der Arbeit zum Kunden. Zu den weiteren sehr umfangreichen Aufgaben gehören die Schnittstellen zwischen dem Kunden und dem Planungsbüro für die Staraligner –Behandlungen (unsichtbare Schienenkorrektur der Zähne). Außerdem die Unterstützung der Kunden bei der Bestellung prothetischer Originalteile und Spezialaufbauten, Schnittstelle zwischen dem zahntechnischen Bereich der CADstar und der DDT sowie die fachliche Unterstützung der Kollegen im Support und in allen anderen Abteilungen.

Beschreibung:

Diese Abteilung kümmert sich um die zahntechnische Arbeitsvorbereitung. Zu ihren Arbeitsbereichen zählen die elektronische Erfassung der Aufträge, das Erstellen und Ausarbeiten der Modelle (Gips, Sägeschnitt, Arbeitsmodell und Meistermodell) und der Artikulatoren. Diese Arbeitsschritte tragen sehr zur Sicherstellung des hohen Qualitätsstandards bei. Des Weiteren werden hier auch noch die Staraligner Schienen ausgearbeitet.

Beschreibung:

Die zahntechnischen Arbeiten, welche unsere Keramiker täglich erledigen sind qualitativ auf einem sehr hohen Niveau. Keramik: Um einen Zahn in Keramik herzustellen, gibt es sehr viele Methoden. Das traditionelle Verfahren ist wie folgt: Zuerst wird ein Käppchen in Wachs modelliert, danach eingebettet und in einen Vorwärmofen gegeben, im Ofen schmilzt das Wachs aus der so genannten Muffel, so entsteht eine Hohlform. Mit Hilfe eine Hochfrequenzschleuder wird das Metall in die Muffel geschossen, bei Gold-Arbeiten wird meistens mit einer offenen Flamme das Metall geschmolzen und mit Hilfe der Schleuder geschossen. Im Nachhinein wird das Käppchen ausgebettet und ausgearbeitet, dann kann die keramische Arbeit beginnen. Mit Mithilfe keramischen Massen wird die gewünschte Zahnfarbe und die Zahnform gebildet, mit Malfarben werden Akzente und individualisierte Merkmale nachgeahmt. Mit Hilfe von CAD/CAM und unterschiedlichen Materialien kann man die gewünschte Zahnform und Farbe fräsen, dies erspart den Keramikern ein wenig Zeit und sie müssen nicht die Zahnform mit keramischen Massen auftragen, sondern nur mehr die Form minimal zurechtschleifen, die Kontaktpunkte nacharbeiten und die Krone mit Malfarben und Glasurmassen fertig machen.

Beschreibung:

Die Lehre zum Zahntechniker dauert 4 Jahre. Die Berufsschule ist in Baden bei Wien stationiert und wird blockweise mit 10 Wochen pro Lehrjahr besucht. Die Ausbildung zum Zahntechniker ist vielfältig und die Lehrlinge sollen alle Fachbereiche der Zahntechnik lernen und umsetzten können. Innerhalb der Lehrzeit kristalisiert sich bei den meisten Lehrlingen heraus, für welchen Fachbereich sie ein Händchen haben. Anfangs sind die Lehrlinge damit beschäftigt, die Kunst der richtigen Modellherstellung zu lernen; parallel dazu werden Bissregistrate und Individuelle Abformlöffel hergestellt. Mit der Zeit kommen Reparaturen dazu, am Anfang leichte wie z.B. Brüche oder Sprünge, mit der Zeit werden die Reparaturen anspruchsvoller. Nach Absolvierung der ersten Klasse der Berufsschule, werden die Lehrlinge in den Bereich Prothetik eingearbeitet. Im 3. und 4. Lehrjahr werden die Lehrlinge mit Modellgussherstellung, Totalprohetik und Kronen- Brückentechnik vertraut gemacht, damit bei der Lehrabschluss alles sitz und keine groben Fehler gemacht werden.

Beschreibung:

Um einen Modellguss fertigen zu können benötigt man ein Meistermodell. Das Modell wird mit Hilfe einen Parallelometers ausgemessen um die benötigten Klammern richtig anzuzeichnen. Nach absolvierter Vermessung wird das Modell mit Silikon dubliert und im Nachhinein wird ein Einbettmassenmodell gefertigt. Auf den Einbettmassenmodell wird mit Wachsteilen der Modellguss modelliert und mit Gusskanälen versorgt. Nun folgt das Einbetten mit Einbettmasse, um eine Gussmuffel zu bekommen, die Muffel wird in den Vorwärmeofen auf 950°C erhitzt und nach Erreichung der Temperatur mittels Frequenzschleuderguss gegossen. Nach Abkühlung der Gussmuffel fängt das Ausarbeiten und Polieren des Modellgusses statt.